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Términos y Condiciones

  1. Propiedad del Dominio bildit.pt 

La tienda online bildit.pt es operada por A.S. Pereira - Materiais de Construção, Lda, una sociedad de responsabilidad limitada con un capital social de 230.000 €, con sede en Rua Nova de São Gens, 342-344, 4460-776 Custóias, y con número de identificación fiscal (NIF) 506395030.  

Teléfono de contacto: 229559037  

El Usuario reconoce que el Servicio contiene información confidencial y está protegido por derechos de autor, derechos relacionados, derechos de propiedad industrial y otras leyes aplicables.  

El Usuario también reconoce que cualquier contenido en anuncios, promociones o menciones de patrocinadores o anunciantes está protegido por leyes de derechos de autor, leyes de propiedad industrial y otras leyes de protección de la propiedad. Por lo tanto, cualquier uso de dicho contenido solo podrá realizarse con la autorización expresa de los respectivos titulares de los derechos.  

El Usuario se compromete a respetar plenamente los derechos mencionados, absteniéndose de cualquier acción que pueda infringir la ley o dichos derechos, como la reproducción, comercialización, transmisión o distribución pública de estos contenidos, u otros actos no autorizados relacionados con el mismo contenido. 

 

  1. Uso del Servicio

bildit.pt se esfuerza por garantizar que la información presentada esté libre de errores tipográficos y corregirá cualquier error tan pronto como sea detectado.  

El servicio de la tienda online permite acceder al sitio www.bildit.pt, ofreciendo información sobre una variedad de productos identificados en sus catálogos, permitiendo al Usuario realizar pedidos electrónicos bajo los términos y condiciones descritos aquí.  

Los pedidos deben ser realizados por Usuarios mayores de 18 años. Los menores de edad deberán contar con autorización de sus representantes legales.  

La información proporcionada por el Usuario tendrá plena validez legal, reconociendo las adquisiciones electrónicas y no pudiendo alegar la falta de firma como excusa para el incumplimiento de las obligaciones asumidas.  

El Usuario acepta utilizar este servicio de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables, así como con los Términos y Condiciones establecidos aquí.  

bildit.pt podrá, en cualquier momento, modificar total o parcialmente los Términos y Condiciones, incluyendo cambios en precios, productos, especificaciones, acciones promocionales y servicios.  

El Usuario no podrá alterar el contenido del servicio ni enviar mensajes que contengan virus informáticos o puedan causar daños.  

El Usuario final será considerado consumidor y estará sujeto al IVA, excepto residentes en países fuera de la Unión Europea.  

El proceso de venta está sujeto al cumplimiento del Decreto-Ley 24/2014 del 14 de febrero, que transpone la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre contratos a distancia y fuera del establecimiento comercial.

 

  1. Responsabilidades

Todos los productos y servicios comercializados en la tienda online están de acuerdo con la legislación portuguesa.

La tienda tiene los niveles adecuados de seguridad, sin embargo, bildit.pt no será responsable por cualquier perjuicio sufrido por el Usuario y/o por terceros, debido a retrasos, interrupciones, errores y suspensiones de comunicaciones originadas por factores fuera de su control, como deficiencias o fallos provocados por la red de comunicaciones o servicios de comunicaciones proporcionados por terceros, el sistema informático, los módems, el software de conexión o virus informáticos, o derivados de la descarga (“download”) a través del servicio de archivos infectados o que contengan virus u otras propiedades que puedan afectar el equipo del Usuario.

Si, debido a algún error de acceso al sitio web de la tienda online, existe la imposibilidad de prestar el servicio, A.S. Pereira-Materiais de Construção, Lda no será responsable por los posibles perjuicios.

Las consultas de datos e información realizadas en el marco de este servicio se presumen efectuadas por el Usuario, declinando bildit.pt cualquier responsabilidad derivada del uso abusivo o fraudulento de la información obtenida.

Bildit.pt no será responsable por las pérdidas o daños causados por usos abusivos del servicio que no le sean directamente imputables por dolo o culpa grave.

Bildit.pt no será responsable por los perjuicios o daños derivados del incumplimiento o cumplimiento defectuoso del servicio cuando esto no le sea directa o indirectamente imputable por dolo o culpa grave, no responsabilizándose, en particular, por (i) errores, omisiones u otras imprecisiones relativas a la información proporcionada a través del servicio; (ii) daños causados por culpa del Usuario o de terceros, incluidas violaciones de la propiedad intelectual, (iii) incumplimiento o cumplimiento defectuoso que resulte del cumplimiento de decisiones judiciales o de autoridades administrativas, o (iv) incumplimiento o cumplimiento defectuoso que resulte de la ocurrencia de situaciones de fuerza mayor, es decir, situaciones de naturaleza extraordinaria o imprevisible, externas y no controlables por bildit.pt, como incendios, cortes de energía, explosiones, guerras, disturbios, insurrecciones civiles, decisiones gubernamentales, huelgas, terremotos, inundaciones u otros cataclismos naturales o situaciones no controlables por bildit.pt que impidan o perjudiquen el cumplimiento de las obligaciones asumidas.

Bildit.pt no garantiza que: i) el servicio se proporcione de manera ininterrumpida, segura y sin errores y que ii) la calidad de cualquier producto, servicio, información o cualquier otro material comprado u obtenido a través del servicio cumpla con las expectativas del Usuario respecto al mismo.

Cualquier material obtenido a través del uso del servicio se utiliza bajo el riesgo del Usuario, siendo este el único responsable de cualquier daño causado a su sistema y equipo informático o de cualquier pérdida de datos que resulte de esa operación.

El Usuario acepta que bildit.pt no puede, bajo ninguna circunstancia, ser responsabilizada por cualquier daño, incluidos, pero no limitados a, daños por pérdida de beneficios, datos, contenidos o cualquier otra pérdida (incluso si el Usuario ha sido previamente advertido sobre la posibilidad de que estos daños ocurran), derivados de: i) el uso o la imposibilidad de uso del Servicio; ii) la dificultad para obtener cualquier sustituto de bienes/servicios; iii) el acceso o modificación no autorizada a bases de datos personales.

 

  1. Obligaciones del Usuario 

El usuario se compromete a:

  1. Facilitar datos personales y direcciones correctas;
  2. No utilizar identidades falsas;
  3. Respetar las condiciones de uso de los pedidos.

En caso de que alguno de los datos proporcionados por el Usuario esté incorrecto o sea insuficiente, y debido a esto se produzca un retraso o imposibilidad en el procesamiento del pedido, o eventual no entrega, la responsabilidad será del Usuario, declinando A.S. Pereira-Materiais de Construção, Lda cualquier responsabilidad.

En caso de que el Usuario viole alguna de estas obligaciones, bildit.pt se reserva el derecho de eliminar futuras compras, bloquear el acceso a la tienda, cancelar el suministro de otros servicios proporcionados simultáneamente por bildit.pt al mismo Usuario y, además, no permitir el acceso futuro del Usuario a alguno o cualquiera de los servicios proporcionados por bildit.pt.

 

  1. Registro en la Tienda Online 

El registro individual en la tienda online se realiza en la «Área de Cliente».

Este registro permite un proceso de compra más fácil, con el almacenamiento de los datos de identificación del Usuario, lo que permite su reconocimiento inmediato, sin necesidad de volver a introducir los datos.

El Usuario puede actualizar sus datos personales online cada vez que realice una compra en la tienda online.

El acceso es restringido a cada Usuario y garantizado mediante el uso de un login y una contraseña que debe ser cambiada en el primer uso.

Estos datos se envían al correo electrónico del Usuario para garantizar su confidencialidad, siendo de exclusiva responsabilidad del Usuario su posterior uso, y bildit.pt nunca tendrá acceso a esa contraseña.

 

  1. Pedidos 

bildit.pt hará todo lo posible para enviar la totalidad de los productos solicitados, pero es posible que, en determinados casos, y debido a causas que no le sean imputables, como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, no sea posible suministrar alguno de los productos solicitados por el Usuario.

Si algún producto no está disponible después de que el Usuario realice el pedido, será notificado por correo electrónico o por contacto telefónico, y se le presentará la posibilidad de cancelar el pedido con el correspondiente reembolso, en caso de que ya haya efectuado el pago.

El pedido de algún producto, elegido entre los disponibles en el catálogo de productos publicado en la tienda online, se realiza mediante su colocación en el carrito de compras;

 

  1. Cancelación de Pedidos 

Por solicitud del Usuario:

El Usuario puede solicitar a bildit.pt la cancelación de su pedido enviando un correo electrónico a [email protected], el cual será aceptado siempre que se indique el motivo de la cancelación.

Por decisión de A.S. Pereira-materiais de construção, lda:

A.S. Pereira-materiais de construção, lda se reserva el derecho de no procesar pedidos cuando detecte alguna inconsistencia en los datos personales presentados o observe mala conducta por parte del Comprador/Usuario.

A.S. Pereira-materiais de construção, lda se reserva el derecho de no procesar ningún pedido o reembolso, en caso de que se verifiquen errores en los valores y/o características de los productos, cuando estos provengan de problemas técnicos o errores ajenos a A.S. Pereira.

 

  1. Productos Vendidos en la Tienda Online 

Podrán ser adquiridos en la tienda online www.bildit.pt los productos debidamente identificados en los catálogos respectivos.

El hecho de que un producto no esté disponible en la tienda online no significa que esté agotado en A.S. Pereira-materiais de construção, lda, ya que puede estar disponible a través de otro canal de distribución de la empresa.

 

  1. Precios

Todos los precios mostrados en el catálogo incluyen IVA al tipo legal aplicable en el momento de la compra e incluirán los gastos de envío aplicables cuando corresponda.  

El precio de los productos, el importe del IVA y los gastos de envío se indican claramente antes de la validación final de la compra. Estos importes pueden variar si la naturaleza del producto impide el cálculo previo a la formalización del contrato.  

Cualquier coste adicional relacionado con el envío de pedidos al extranjero, como las tasas de aduana, será responsabilidad exclusiva del comprador.  

bildit.pt informa que los precios presentados son exclusivos para la tienda online www.bildit.pt y pueden diferir de los precios en las tiendas físicas de A.S. Pereira - Materiais de Construção, Lda.  

bildit.pt no se responsabilizará por errores, ya sean informáticos, manuales, técnicos o de otro tipo, que resulten en un cambio significativo e inesperado en el precio de venta público listado en el sitio web www.aspereira.pt. En caso de que el precio sea excesivo o manifiestamente irrazonable, la solicitud de compra será considerada inválida y el Cliente será informado de ello.

 

  1. Métodos de Pago

Los productos pueden pagarse a través de los diversos métodos electrónicos proporcionados.

 

  1. Costes de Envío

Portugal Continental

El coste de envío varía según el tipo de producto solicitado y la ubicación de entrega. Para verificar el coste de envío, el usuario puede simular una compra seleccionando los productos que desea adquirir y proporcionando la dirección de entrega.

Regiones Autónomas de Madeira y Azores

Todos los pedidos destinados a las Regiones Autónomas de Madeira y Azores tendrán un coste de envío adicional, dependiendo de la isla donde se realice la entrega y del modo de transporte elegido (aéreo o marítimo).

Envíos Internacionales

Todos los pedidos internacionales tendrán un cargo adicional por envío basado en el destino proporcionado por el cliente.

Estos cargos están sujetos a cambios y se comunicarán previamente al cliente si es necesario.

 

  1. Plazo de Entrega

Una vez confirmado el pedido y recibido el pago, el envío será recogido por el transportista en A.S. Pereira al día hábil siguiente, salvo en los pedidos que requieran servicios especiales de transporte (pedidos en pallets). El plazo estimado de entrega proporcionado por el transportista depende del destino:

  • Principales ciudades – 2 días hábiles (estimado)
  • Otras ubicaciones – 5 días hábiles (estimado)
  • Archipiélagos de Azores y Madeira – Plazo de entrega a confirmar con el transportista

Para productos solicitados a proveedores, el plazo de entrega debe confirmarse por correo electrónico: [email protected], indicando siempre el número de pedido.

 

  1. Quejas y Devoluciones (Derecho de Desistimiento)

La entrega de productos adquiridos a través de este servicio cumple con las normas legales aplicables en Portugal para contratos celebrados a distancia y fuera de establecimientos comerciales (Decreto-Ley 24/2014, de 14 de febrero).

El Usuario tiene derecho a presentar una queja por cualquier defecto, inexactitud o incumplimiento del producto con respecto a lo solicitado, dentro de los plazos legalmente establecidos.

El Usuario puede ejercer su derecho de desistimiento mediante carta u otro medio de comunicación, en el que declare claramente su intención de desistir, dentro de los 14 (catorce) días desde la fecha en que el consumidor tome posesión física de los bienes. Los bienes deben devolverse a A.S. Pereira - Materiais de Construção, Lda en condiciones adecuadas, sin signos de uso o manipulación del precinto, dentro del mismo plazo de 14 días.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario debe proporcionar sus datos de identificación (nombre, dirección y correo electrónico), el producto que desea devolver y la fecha de compra.

El embalaje debe devolverse completo, tal como se entregó, acompañado de toda la documentación recibida, incluyendo los siguientes documentos: la factura de venta, a la siguiente dirección:

A.S. Pereira - Materiais de Construção, Lda

Rua Nova de São Gens, 342-344

4460-776 Custóias

Después de recibir y verificar la devolución en las instalaciones de la empresa, se reembolsará al Usuario el importe correspondiente al precio pagado por el pedido (valor de la factura de venta).

Si el Usuario utilizó un código promocional de descuento, este importe no será reembolsado, es decir, el reembolso será únicamente por el monto efectivamente pagado.

El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria.

El reembolso se realizará dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la notificación de desistimiento y la devolución del producto.

Si falta algún componente del producto o no está en excelentes condiciones, no se reembolsará el precio ni los costes de envío. El producto será devuelto a la dirección de envío original.

 

  1. Defecto de Fabricación

En caso de defecto de fabricación, es decir, cuando se detecten fallos en los equipos que, en principio, no se incluyan dentro del alcance de la garantía, el Usuario deberá contactar a A.S. Pereira - Materiais de Construção, Lda.

Para proceder con el cambio del producto, el Usuario debe asegurarse de que el embalaje esté completo (caja, manual de instrucciones, certificado de garantía, terminal y accesorios), conteniendo todos los componentes en excelentes condiciones.

Si falta alguno de los componentes mencionados o no están en excelentes condiciones, no se aceptará el cambio y el producto será devuelto al Usuario.

 

  1. Garantía

Los productos disponibles en www.bildit.pt tienen un período de garantía definido por el fabricante, que, según términos legales, es de al menos 3 (tres) años para consumidores (particulares) y 1 (un) año para usuarios profesionales.

Este período comienza desde la entrega del producto y solo puede ejercerse mediante la presentación del certificado de garantía y/o comprobante de compra (factura), debidamente cumplimentado.

Quedan excluidos de la garantía los productos cuyo período haya expirado, o si los defectos fueron causados por desgaste anormal, instalación incorrecta, condiciones climáticas, sobretensiones eléctricas, negligencia, accidentes, uso indebido, infiltración de humedad/líquidos, uso de accesorios no originales o intervenciones técnicas no autorizadas.

Si un producto presenta una avería y está cubierto por la garantía, el Usuario podrá llevarlo, junto con el comprobante de compra y/o garantía, a un centro de servicio técnico autorizado de la marca.

Si el Usuario recibe un producto con características diferentes a las presentadas en línea, tiene derecho a resolver el contrato de compra según los términos legales aplicables.

 

  1. Política de Privacidad y Seguridad

A.S. Pereira - Materiais de Construção, Lda recopila datos personales de los Usuarios para gestionar cuentas de clientes, facturación y proporcionar información, con el consentimiento expreso para estos fines. La empresa se compromete con la privacidad y seguridad en el procesamiento y mantenimiento de los datos personales, de acuerdo con la Ley N.º 103/2015, de 24/08, sobre la protección de datos personales, garantizando la confidencialidad de todos los datos proporcionados por los Usuarios.

Todo el proceso de pago, desde la selección del método de pago hasta la introducción de los datos de pago del pedido, está asegurado con herramientas electrónicas de seguridad adecuadas.

Según la legislación aplicable, el Usuario tiene derecho a acceder, rectificar y actualizar sus datos personales, ya sea directamente o mediante una solicitud por escrito, así como el derecho a oponerse al uso de sus datos para los fines mencionados.

Sin embargo, Internet es una red abierta, y los datos personales, otra información personal y todo el contenido alojado en el servicio pueden circular por la red sin medidas de seguridad, corriendo el riesgo de ser accedidos y utilizados por terceros no autorizados. A.S. Pereira - Materiais de Construção, Lda no se hace responsable de dicho acceso y/o uso.

 

  1. Condiciones de Seguridad del Servicio

El Usuario se compromete a cumplir con todas las disposiciones legales aplicables, incluyendo abstenerse de realizar o promover actos ilícitos o contrarios al orden público, como el envío de comunicaciones no solicitadas (spam), el incumplimiento de la legislación sobre el tratamiento de datos personales y las comunicaciones publicitarias mediante dispositivos de llamada automática. Además, debe cumplir con las normas de uso del servicio, de lo contrario, puede dar lugar a la suspensión o desactivación del servicio, según lo dispuesto en la Cláusula 17.

El Usuario reconoce que la Red IP es una red de comunicaciones públicas que puede ser utilizada por múltiples usuarios, lo que puede llevar a sobrecargas informáticas. Por lo tanto, bildit.pt no garantiza un servicio ininterrumpido ni la ausencia de pérdida de información o retrasos.

Además, bildit.pt no se responsabiliza por interrupciones del servicio causadas por sobrecargas del sistema imprevistas o eventos de fuerza mayor (situaciones extraordinarias o imprevistas fuera de su control).

En caso de interrupción del servicio por sobrecargas del sistema imprevistas, bildit.pt se esforzará por restaurar el servicio lo más rápido posible.

 

  1. Suspensión y Desactivación del Servicio de la Tienda

bildit.pt puede, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, interrumpir el servicio y/o parte del servicio para uno o todos los Usuarios.

bildit.pt también se reserva el derecho de suspender o finalizar el acceso al servicio de forma inmediata en los siguientes casos:

Si el Usuario no cumple con los términos de uso.

Si bildit.pt decide cesar el acceso a la tienda, con un preaviso de 15 días.

La suspensión o terminación del servicio de bildit.pt, bajo las condiciones mencionadas, no otorga al Usuario ni a terceros derecho alguno a compensación o indemnización. bildit.pt no será responsable de las consecuencias derivadas de la suspensión, cancelación o terminación del servicio.

En estos casos, bildit.pt notificará al Usuario con antelación para que pueda salvaguardar cualquier contenido relacionado con su historial de pedidos dentro de un plazo de 3 (tres) días hábiles desde la notificación por correo electrónico o la información proporcionada en la página principal del servicio.

 

  1. Comunicaciones

Los avisos relacionados con el servicio, incluidas las modificaciones de los Términos y Condiciones Generales, podrán ser enviados a la dirección de correo electrónico del Usuario, por SMS o por teléfono.

El Usuario acepta recibir todas las comunicaciones y notificaciones relacionadas con la tienda online en la dirección, número de teléfono y correo electrónico proporcionados durante el proceso de pedido.

En cualquier momento, el Usuario puede solicitar no recibir estas comunicaciones y/o notificaciones enviando un correo electrónico a [email protected] o utilizando la opción de "Cancelar suscripción" disponible en cada boletín.

 

  1. Configuraciones Técnicas

Sin perjuicio de lo dispuesto en el siguiente apartado, A.S. Pereira-materiais de construção, lda podrá modificar el servicio y/o las condiciones técnicas de su prestación, así como las respectivas reglas de utilización, siempre que ello sea conveniente para adaptarlo a posibles desarrollos tecnológicos, debiendo comunicar al Usuario tales modificaciones con un preaviso mínimo de 15 (quince) días.

Sin embargo, A.S. Pereira-materiais de construção, lda no garantiza al Usuario la realización de ningún tipo de actualizaciones o mejoras en el Servicio.

Algunas actualizaciones o nuevas funcionalidades del Servicio podrán estar disponibles solo a cambio del pago por parte del Usuario y/o la suscripción a Condiciones Específicas de uso por parte del mismo.

 

  1. Resolución de Conflictos y Mecanismos de Mediación

El Usuario podrá someter cualquier disputa contractual a los mecanismos de arbitraje y mediación legalmente establecidos o presentar quejas a A.S. Pereira - Materiais de Construção, Lda por cualquier acto u omisión que viole las leyes aplicables en la adquisición de bienes.

La queja debe presentarse dentro de un máximo de 30 (treinta) días desde que el Usuario tenga conocimiento de los hechos, y será registrada en los sistemas de información de A.S. Pereira - Materiais de Construção, Lda. La empresa deberá tratar la queja y notificar al interesado en un plazo de 30 (treinta) días desde su recepción.

 

  1. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Este documento se rige por la legislación portuguesa.

Para la resolución de disputas derivadas de este contrato, el tribunal competente será el Tribunal del Distrito de Oporto, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción.