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- Propriété du domaine bildit.pt
La boutique en ligne bildit.pt est sous la responsabilité de A.S. Pereira-materiais de construção, lda, société à responsabilité limitée au capital social de 230000€, dont le siège social est situé Rua Nova de São Gens, 342-344, 4460-776 Custóias et NIF 506395030.
Contact téléphonique : 229559037
L'utilisateur reconnaît que le service contient des informations confidentielles et qu'il est protégé par le droit d'auteur et les droits connexes, la propriété industrielle et toute autre législation applicable.
L'utilisateur reconnaît également que tout contenu apparaissant dans la publicité, la mise en valeur, la promotion ou la mention de tout sponsor ou annonceur est protégé par les lois sur les droits d'auteur et les droits connexes, les lois sur la propriété industrielle et d'autres lois sur la protection de la propriété, et que toute utilisation de ce contenu ne peut se faire qu'avec l'autorisation expresse des propriétaires respectifs.
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- Utilisation du service
La bildit.pt fera tout son possible pour que les informations présentées ne contiennent pas d'erreurs typographiques, lesquelles seront immédiatement corrigées dès qu’elles seront détectées.
Le service de la boutique en ligne consiste à fournir, via l’adresse www.bildit.pt, un accès à la boutique en ligne avec des informations relatives à un ensemble de produits dûment identifiés dans les catalogues respectifs, permettant à l’Utilisateur de commander, par voie électronique, les produits affichés sur le site, dans les termes et conditions décrits ici.
Les commandes de produits doivent être effectuées par des Utilisateurs âgés de 18 (dix-huit) ans ou plus, les individus âgés de moins de 18 ans devant obtenir l’autorisation de leurs représentants légaux.
Les éléments et informations transmis par l’Utilisateur auront pleine valeur juridique, l’Utilisateur reconnaissant les acquisitions électroniques, et ne pouvant invoquer l’absence de signature pour le non-respect des obligations assumées.
L’Utilisateur s’engage à utiliser le présent service dans le respect des lois et règlements en vigueur qui lui sont applicables, ainsi que des Termes et Conditions énoncés ici.
La bildit.pt peut, à tout moment, modifier en tout ou en partie les Termes et Conditions exposés ici, notamment en ce qui concerne les informations sur les prix, produits, spécifications, actions promotionnelles et services.
L’Utilisateur ne peut pas modifier le contenu du service ou envoyer des messages contenant des virus informatiques ou susceptibles de provoquer d’autres types de dommages.
L’Utilisateur de la boutique en ligne est considéré comme un consommateur final, soumis au paiement de la TVA, à l’exception des résidents de pays tiers en dehors de l’Union européenne.
Le processus de vente est soumis au respect des normes définies par le Décret-loi 24/2014 du 14 février, qui transpose la Directive n° 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011, relative aux contrats à distance et hors établissement commercial.
- Responsabilités
Tous les produits et services commercialisés dans la boutique en ligne sont conformes à la législation portugaise.
La boutique dispose des niveaux adéquats de sécurité, toutefois, bildit.pt ne sera pas responsable des préjudices subis par l'Utilisateur et/ou par des tiers, en raison de retards, interruptions, erreurs et suspensions de communications qui ont pour origine des facteurs échappant à son contrôle, notamment, des défaillances ou pannes provoquées par le réseau de communications ou les services de communication fournis par des tiers, par le système informatique, par les modems, par le logiciel de connexion ou par d’éventuels virus informatiques résultant du téléchargement (« download ») via le service de fichiers infectés ou contenant des virus ou d'autres propriétés susceptibles d'affecter l'équipement de l'Utilisateur.
Si, en raison d'une erreur d'accès au site internet de la boutique en ligne, il est impossible de fournir le service, A.S. Pereira-materiais de construção, lda ne sera pas responsable des éventuels préjudices.
Les consultations de données et d'informations effectuées dans le cadre de ce service sont présumées réalisées par l'Utilisateur, bildit.pt déclinant toute responsabilité découlant de l'utilisation abusive ou frauduleuse des informations obtenues.
Bildit.pt ne sera pas responsable des pertes ou dommages causés par des utilisations abusives du Service qui ne lui sont pas directement imputables à titre de dol ou de faute grave.
Bildit.pt n'est pas responsable des préjudices ou dommages résultant du non-respect ou de l'exécution défectueuse du service lorsque cela ne lui est pas directement ou indirectement imputable à titre de dol ou de faute grave, et notamment pour :
(i) des erreurs, omissions ou autres imprécisions relatives aux informations mises à disposition via le service ;
(ii) des dommages causés par la faute de l'Utilisateur ou de tiers, y compris les violations de la propriété intellectuelle ;
(iii) le non-respect ou l'exécution défectueuse résultant de l'application de décisions judiciaires ou d'autorités administratives ; ou
(iv) le non-respect ou l'exécution défectueuse résultant de situations de force majeure, à savoir des situations de nature extraordinaire ou imprévisible, externes et incontrôlables par bildit.pt, telles que des incendies, coupures d'électricité, explosions, guerres, émeutes, insurrections civiles, décisions gouvernementales, grèves, tremblements de terre, inondations ou autres catastrophes naturelles ou situations similaires échappant au contrôle de bildit.pt et empêchant ou compromettant le respect des obligations assumées.
Bildit.pt ne garantit pas que : (i) le service soit fourni de manière ininterrompue, qu'il soit sûr et sans erreurs ; et que (ii) la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu via le service réponde à toutes les attentes de l'Utilisateur concernant celui-ci.
Tout matériel obtenu grâce à l'utilisation du service est utilisé sous la responsabilité exclusive de l'Utilisateur, lequel est seul responsable de tout dommage causé à son système et à son équipement informatique ou de toute perte de données résultant de cette opération.
L'Utilisateur accepte que bildit.pt ne puisse, en aucun cas, être tenue responsable de tout dommage, y compris, mais sans s'y limiter, des dommages liés à des pertes de bénéfices, de données, de contenus, ou à toute autre perte (même si l'Utilisateur avait préalablement averti bildit.pt de la possibilité de tels dommages), résultant : (i) de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service ; (ii) de la difficulté à obtenir tout substitut de biens/services ; (iii) de l'accès ou de la modification non autorisée des bases de données personnelles.
- Obligations de l'Utilisateur
L'utilisateur s'engage à:
- Fournir des données personnelles et des adresses correctes;
- Ne pas utiliser de fausses identités;
- Respecter les conditions d'utilisation des commandes.
Si certaines des informations fournies par l'Utilisateur sont incorrectes ou insuffisantes, et que cela entraîne un retard ou une impossibilité de traiter la commande, ou une éventuelle non-livraison, la responsabilité incombe à l'Utilisateur, et A.S. Pereira-materiais de construção, lda décline toute responsabilité.
Dans le cas où l'Utilisateur enfreint l'une de ces obligations, bildit.pt se réserve le droit d'annuler de futures achats, de bloquer l'accès à la boutique, d'annuler la fourniture de tout autre service simultanément disponible par bildit.pt pour cet Utilisateur, et de refuser l'accès futur de l'Utilisateur à tout ou à tout service fourni par bildit.pt.
- Enregistrement sur la boutique en ligne
L'enregistrement individuel sur la boutique en ligne se fait dans la section "Espace Client".
Cet enregistrement permet un processus d'achat plus facile, avec l'enregistrement des données d'identification de l'utilisateur, permettant ainsi une reconnaissance immédiate de celui-ci, sans nécessiter une nouvelle saisie.
L'utilisateur peut mettre à jour ses données personnelles en ligne à chaque achat effectué sur la boutique en ligne.
L'accès est restreint à chaque utilisateur et garanti par l'utilisation d'un identifiant et d'un mot de passe, qui doit être modifié lors de la première utilisation.
Ces informations sont envoyées à l'e-mail de l'utilisateur pour garantir leur confidentialité, étant de la seule responsabilité de l'utilisateur de leur utilisation ultérieure, la bildit.pt n'ayant jamais accès à ce mot de passe.
- Commande
La bildit.pt fera tout son possible pour envoyer la totalité des produits commandés, mais il est possible que, dans certains cas, et en raison de causes indépendantes de sa volonté, telles que des erreurs humaines ou des incidents dans les systèmes informatiques, il ne soit pas possible de fournir certains produits demandés par l'Utilisateur.
Si un produit n'est pas disponible après que l'Utilisateur ait effectué la commande, celui-ci sera informé par e-mail ou par téléphone, et la possibilité de l'annuler avec le remboursement correspondant, si le paiement a déjà été effectué, lui sera proposée.
La commande de tout produit choisi parmi ceux présents dans le catalogue des produits publiés dans la boutique en ligne se fait en ajoutant le produit au panier.
- Annulation de commande
Sur demande de l'utilisateur :
L'utilisateur peut demander l'annulation de sa commande à bildit.pt par e-mail à l'adresse [email protected], ce qui sera accepté tant que la raison de l'annulation est indiquée.
Par décision de A.S. Pereira-materiais de construção, lda :
A.S. Pereira-materiais de construção, lda se réserve le droit de ne pas traiter les commandes en cas d'incohérences dans les données personnelles fournies ou si un comportement inapproprié de l'acheteur/utilisateur est observé.
A.S. Pereira-materiais de construção, lda se réserve également le droit de ne pas traiter une commande ou d'effectuer un remboursement si des erreurs dans les valeurs et/ou les caractéristiques des produits sont constatées, lorsqu'elles résultent de problèmes techniques ou d'erreurs indépendantes de la volonté de A.S. Pereira.
- Produits vendus dans la boutique en ligne
Les produits dûment identifiés dans leurs catalogues respectifs peuvent être achetés sur la boutique en ligne www.bildit.pt.
L'indisponibilité d'un produit dans la boutique en ligne ne signifie pas qu'il soit en rupture de stock chez A.S. Pereira-materiais de construção, lda, il peut être disponible via un autre canal de distribution de l'entreprise.
- Prix
Tous les prix présentés dans le catalogue incluent la TVA au taux légal en vigueur au moment de l'achat, et seront ajoutés des frais de port respectifs dans les cas où cela s'applique.
Le prix des produits, le montant de la TVA et le coût des frais de port sont tous correctement indiqués avant la validation finale de l'achat, et leur calcul peut être modifié lorsque la nature du bien empêche un calcul avant la conclusion du contrat.
Tous les autres coûts résultant de l'envoi de commandes à l'étranger, notamment les frais de dédouanement, seront à la seule charge de l'acheteur.
La bildit.pt informe que les prix pratiqués sont exclusifs de la boutique en ligne www.bildit.pt et peuvent différer des prix pratiqués dans les magasins physiques de A.S. Pereira-materiais de construção, lda.
La bildit.pt ne pourra être tenue responsable en cas d'erreur informatique, manuelle, technique ou d'une autre origine, entraînant une modification substantielle non prévue du prix de vente au public affiché sur le site www.aspereira.pt, de sorte que, dans les cas où celui-ci serait excessif ou manifestement dérisoire, la commande sera considérée comme invalide et annulée, et le client sera informé de ce fait.
- Modes de paiement
Les produits peuvent être payés par les différents moyens de paiement électronique proposés.
- Frais de livraison
Portugal Continental
Le montant des frais de port varie en fonction du type de produit commandé et de la localité de livraison. Pour connaître le prix du transport, l'utilisateur peut effectuer une simulation d'achat en indiquant les produits qu'il souhaite acheter et l'adresse de livraison.
Régions autonomes de Madère et des Açores
Toutes les commandes devant être livrées dans les régions autonomes de Madère et des Açores auront des frais de port supplémentaires, en fonction de l'île de livraison et du mode de transport choisi (aérien ou maritime).
Expéditions internationales
Toutes les commandes ont un supplément de frais de port en fonction de la destination indiquée par le client.
Ces montants sont susceptibles de modifications, qui seront communiquées au client au préalable, si cela s'applique.
- Prazo de entrega
L'ordre effectuée, après confirmation de son paiement, sera récupérée par le transporteur chez A.S. Pereira le jour ouvrable suivant la date de la commande, à l'exception des commandes nécessitant un service de transport exceptionnel (commandes sur palette). Le délai de livraison estimé par le transporteur dépend toujours de sa destination:
- Grands centres – 2 jours ouvrables (estimation)
- Autres localités – 5 jours ouvrables (estimation)
- Îles de l'archipel des Açores et de Madère – délai de livraison sur consultation avec le transporteur
Le délai de livraison des produits à commander auprès des fournisseurs doit être consulté par e-mail : [email protected], en mentionnant toujours le numéro de commande.
- Réclamations et Retours (Droit de Rétractation)
La livraison des produits achetés via ce service respecte les normes légales applicables au Portugal aux contrats conclus à distance et hors du cadre commercial (Décret-loi 24/2014 du 14 février).
L'Utilisateur a le droit de signaler tout défaut, incohérence ou inadéquation du produit par rapport à ce qui a été commandé, dans les délais légaux établis à cet effet.
L'Utilisateur peut exercer son droit de rétractation par lettre ou tout autre moyen de communication, en déclarant de manière claire son intention de se rétracter, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter du jour où le consommateur prend possession physique du bien, devant alors retourner les biens à A.S. Pereira-materiais de construção, lda dans les conditions appropriées, sans signes d'utilisation ni violation du sceau.
Pour exercer le droit de rétractation, l'Utilisateur doit indiquer toutes ses données d'identification (Nom, adresse et adresse électronique), le bien objet de la rétractation et la date d'achat.
L'emballage doit être retourné complet, tel qu'il a été livré et accompagné de toute la documentation reçue, notamment les documents suivants : facture de vente, à l'adresse suivante :
A.S. Pereira- materiais de construção, lda
Rua Nova de São Gens, 342-344
4460-776 Custóias
Après réception et vérification du retour dans les locaux de l'entreprise, le montant correspondant à la commande (montant de la facture de vente) sera remboursé à l'Utilisateur.
Si l'Utilisateur a utilisé un code de réduction promotionnel, ce montant ne sera pas remboursé, c'est-à-dire que le remboursement sera effectué uniquement pour le montant effectivement payé.
Le remboursement sera effectué par virement bancaire.
Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de la lettre de rétractation et la réception du retour du bien.
En cas de manquement de l'un des composants de l'article vendu ou si l'un d'eux n'est pas en excellent état de conservation, aucun remboursement du prix ou des frais de port ne sera effectué, et le produit sera renvoyé à l'adresse d'expédition initiale.
- Défaut de fabrication
En cas de "défaut de fabrication", c'est-à-dire lorsqu'un dysfonctionnement est détecté sur un équipement qui, en principe, ne relève pas de la garantie, l'Utilisateur doit contacter A.S. Pereira-materiais de construção, Lda.
Pour que l'échange du produit puisse être effectué, il doit s'assurer que l'emballage est complet (boîte, manuel d'instructions, certificat de garantie, terminal et accessoires) contenant tous les composants du produit, en excellent état de conservation.
En l'absence de l'un des éléments mentionnés ci-dessus, ou si l'un des composants n'est pas en excellent état, aucun échange ne pourra être effectué, et le produit sera renvoyé à l'Utilisateur.
- Garantie
Les produits disponibles sur www.bildit.pt bénéficient d'une période de garantie définie par le fabricant, qui, conformément à la législation, est d'au moins 3 (trois) ans dans le cas où l'Utilisateur est un consommateur final (personne physique) et de 1 an dans le cas d'utilisateurs professionnels.
Cette période commence à partir de la livraison du produit et ne peut être exercée que sur présentation du certificat de garantie et/ou du justificatif d'achat (facture) dûment remplis.
Les produits dont la période de garantie définie par le fabricant ou par la loi est dépassée, ceux présentant des défauts causés par une usure anormale, une installation incorrecte, des intempéries, des décharges électriques, de la négligence ou des accidents, une mauvaise manipulation, une infiltration d'humidité/liquides, l'utilisation d'accessoires non originaux et des interventions techniques par du personnel non autorisé ne sont pas couverts par la garantie.
Si le produit tombe en panne et est couvert par la garantie, l'Utilisateur peut se rendre avec celui-ci et son justificatif d'achat et/ou de garantie dans un centre de service technique de la marque.
Si l'Utilisateur achète un produit présentant des caractéristiques différentes de celles affichées en ligne, il a le droit de procéder à la résolution du contrat d'achat conformément aux lois applicables.
- Politique de confidentialité et de sécurité
A.S. Pereira-materiais de construção, lda collecte les données personnelles de l'Utilisateur dans le but de gérer les comptes clients, la facturation et la fourniture d'informations, conformément à l'autorisation expresse donnée à cet effet, s'engageant à garantir la confidentialité et la sécurité dans le traitement et la conservation des données personnelles de chaque client, conformément à la Loi n.º 103/2015, du 24/08, sur la protection des données personnelles, assurant la confidentialité de toutes les données fournies par les Utilisateurs.
Tout le processus de paiement, depuis la sélection du moyen de paiement jusqu'à l'introduction des données relatives au processus de paiement de la commande, est dûment protégé par des outils de sécurité électronique appropriés.
Conformément à la législation applicable, l'Utilisateur a le droit, sans frais supplémentaires, d'accéder, de rectifier et de mettre à jour ses données personnelles, directement ou sur demande écrite, ainsi que le droit de s'opposer à leur utilisation pour les finalités mentionnées au paragraphe précédent.
Internet étant un réseau ouvert, les données personnelles de l'Utilisateur, ainsi que d'autres informations personnelles et tout le contenu hébergé sur le service, peuvent circuler sur le réseau sans conditions de sécurité, risquant ainsi d'être accessibles et utilisées par des tiers non autorisés à cet effet, et A.S. Pereira-materiais de construção, lda ne pourra être tenue responsable de cet accès et/ou de cette utilisation.
- Conditions de sécurité du service
L'Utilisateur s'engage à respecter toutes les dispositions légales applicables, notamment à ne pas pratiquer ni encourager la pratique d'actes illégaux ou offensant les bonnes mœurs, tels que l'envoi indiscriminé de communications non sollicitées (spamming) en violation de la législation applicable à la protection des données personnelles et aux communications publicitaires via des appareils de numérotation automatique. L'Utilisateur doit également respecter les règles d'utilisation du Service, sous peine de suspension ou de désactivation du service par bildit.pt, conformément à la clause 17.
L'Utilisateur reconnaît expressément et accepte que le Réseau IP constitue un réseau public de communications électroniques susceptible d'être utilisé par plusieurs utilisateurs et, à ce titre, sujet à des surcharges informatiques. Par conséquent, bildit.pt ne garantit pas la prestation du Service sans interruptions, perte d'informations ou retards.
bildit.pt ne garantit pas non plus la prestation du service en cas de surcharge imprévisible des systèmes qui le supportent ou de force majeure (situations extraordinaires ou imprévisibles, extérieures à bildit.pt et que celle-ci ne peut contrôler).
En cas d'interruption de la prestation du Service en raison d'une surcharge imprévisible des systèmes qui le supportent, bildit.pt s'engage à rétablir son fonctionnement dans les plus brefs délais.
- Suspension et désactivation du Service Boutique
Indépendamment de toute communication préalable ou ultérieure, bildit.pt peut, à tout moment et selon son propre critère, interrompre la fourniture du service et/ou d'une partie du service à un ou tous les Utilisateurs.
bildit.pt se réserve également le droit de suspendre ou de mettre fin immédiatement à l'accès au service, dans les cas suivants :
Lorsque l'Utilisateur ne respecte pas les conditions d'utilisation.
Lorsque bildit.pt met fin à l'accès à la boutique, en notifiant l'Utilisateur à l'avance, avec un préavis de 15 jours avant la date de cessation.
La suspension ou la cessation du service bildit.pt, conformément aux paragraphes précédents, n'ouvre pas droit à l'Utilisateur ou à des tiers à une indemnisation ou toute autre compensation, et bildit.pt ne peut être tenue responsable ou de quelque manière que ce soit contrainte, par toute conséquence découlant de la suspension, annulation ou résiliation du service.
Dans les situations décrites ci-dessus, bildit.pt informera l'Utilisateur à l'avance, afin que celui-ci puisse, s'il le souhaite, sauvegarder le contenu de sa zone de consultation des commandes dans un délai de 3 (trois) jours ouvrables à compter de l'envoi de l'e-mail ou de la mise à disposition de l'information sur la page principale du Service.
- Communications
Sans préjudice des autres formes de communication prévues dans les présentes Conditions Générales, les notifications adressées à l'Utilisateur en relation avec le service, y compris d'éventuelles modifications des présentes Conditions Générales, peuvent être envoyées à l'adresse électronique de l'Utilisateur, par SMS ou par contact téléphonique.
L'Utilisateur accepte de recevoir toute communication et/ou notification relative à la boutique en ligne, à l'adresse, au téléphone de contact et/ou à l'adresse électronique (“e-mail”) fournies lors du processus de commande.
À tout moment, l'Utilisateur peut demander à ne plus recevoir ces communications et/ou notifications par e-mail ([email protected]) ou par l'option “Retirer” figurant dans chaque Newsletter.
- Paramètres techniques
Sans préjudice de ce qui est disposé au numéro suivant, A.S. Pereira-materiais de construção, lda pourra modifier le service et/ou les conditions techniques de sa prestation, ainsi que les règles d'utilisation correspondantes, chaque fois que cela s'avère nécessaire pour l'adapter à d'éventuels développements technologiques, et devra informer l'Utilisateur de ces modifications avec un préavis minimum de 15 (quinze) jours.
A.S. Pereira-materiais de construção, lda ne garantit toutefois pas à l'Utilisateur la réalisation de quelconques mises à jour ou améliorations du Service.
Certaines mises à jour ou nouvelles fonctionnalités du Service peuvent être disponibles uniquement contre paiement de l'Utilisateur et/ou souscription par ce dernier à des Conditions Spécifiques d'utilisation.
- Mécanismes d'arbitrage et de médiation des conflits
L'Utilisateur peut soumettre tout conflit contractuel aux mécanismes d'arbitrage et de médiation légalement constitués, ainsi que déposer une réclamation auprès de A.S. Pereira-materiais de construção, lda pour des actes et omissions qui violent les dispositions légales applicables à l'acquisition de biens.
La réclamation doit être soumise dans un délai maximum de 30 (trente) jours à partir de la connaissance des faits par l'Utilisateur, et sera enregistrée dans les systèmes d'information de A.S. Pereira-materiais de construção, lda, qui devra décider de la réclamation et notifier l'intéressé dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la date de sa réception.
- Loi applicable et Juridiction compétente
Le présent document est régi par la loi portugaise.
Pour la résolution des litiges découlant de ce contrat, le tribunal compétent est celui du district de Porto, avec renonciation expresse à tout autre.